Comment faire un don?

Vous pouvez faire un don à une cause ou à une collecte de fonds qui vous tient à cœur en quelques étapes simples. Vous trouverez ci-dessous des informations et des conseils utiles pour faciliter le processus de don autant que possible.

• Comment faire un don?
• Options de paiement
• Options de pourboire
• Faire un don dans une autre unité monétaire
• Vous n'arrivez pas à faire un don

Dons minimums et maximums

*Les dons sont limités à 250 000 $ si vous utilisez un mode de paiement CCA (uniquement disponible aux États-Unis). Autrement, le montant maximal d'un don s'élève à 100 000 $.

Comment faire un don 

Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour faire un don. Cependant, si vous disposez d’un compte et que vous faites un don après avoir ouvert une session, vous pourrez facilement suivre et gérer vos dons.

Suivez cette procédure pour verser un don :

1. Trouvez la bonne campagne et sélectionnez « Faire un don maintenant »
2. Choisissez si vous souhaitez faire un don unique ou mensuel.
3. Indiquez le montant que vous souhaitez donner et ajustez le pourboire (facultatif).
4. Saisissez vos renseignements de paiement sous « Mode de paiement »
   • Pour faire un don en tant que personne Anonyme, cochez la case à côté de l'option « Ne pas afficher publiquement mon nom dans la collecte de fonds ».
5. Confirmez le montant du don et du pourboire (facultatif), puis cliquez sur « Je contribue ». Vous recevrez une confirmation.

Une fois que vous aurez fait un don, vous pourrez partager la collecte de fonds et laisser un message d'encouragement.

• Partagez la campagne : partager la campagne aidera à la promouvoir, ce qui peut aider à amasser plus de fonds. Choisissez simplement l’une des options sous « Maintenant, aidez à passer le mot ».
• Laissez un message de soutien : Tout le monde pourra le lire sur la page de la collecte de fonds, sauf si vous avez fait un don « anonyme ». Vous pouvez laisser un message de soutien à partir de votre reçu de don ou de votre compte.

Options de paiement 

En fonction de votre emplacement et de l’emplacement de la campagne, vous avez différentes options pour faire un don.

Options de paiement par carte de crédit ou de débit

• Visa
• MasterCard
• American Express (campagnes caritatives exclues)
• Discover

Options de paiement électronique

Les options varient d'un pays à l'autre. Consultez cet article pour connaître les systèmes de paiement électronique disponibles dans chaque pays.

Options de pourboire 

Lorsque les sympathisants effectuent un don unique, ils peuvent laisser une contribution facultative pour que les organisateurs de collectes de fonds n'aient aucuns frais de démarrage sur GoFundMe. Vous pouvez modifier le montant du pourboire selon votre choix ou le fixer à 0 si vous ne souhaitez pas en laisser.

Pour en savoir plus sur la modification du montant du pourboire, cliquez ici.

Faire un don dans une unité monétaire différente 

Renseignements sur les dons dans des unités monétaires différentes

Vous pouvez faire un don à une collecte GoFundMe dans une devise différente de la vôtre, mais il est important de connaître la devise utilisée par la collecte en question. La devise de la collecte de fonds s'affiche dans le champ où vous entrez le montant, quand vous faites un don.

Indiquez le montant que vous souhaitez donner dans la devise de la collecte de fonds. L'équivalent de ce montant dans votre propre monnaie sera débité sur votre compte.

Frais liés au versement d'un don dans une unité monétaire différente

GoFundMe ne prélève pas de frais de conversion, mais votre banque peut en prélever. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à la contacter directement.
Malheureusement, GoFundMe ne peut pas traiter les dons provenant des pays suivants : Afghanistan, Biélorussie, Chine, Côte d’Ivoire, Cuba, Iran, Liban, Nigeria, Corée du Nord, Macédoine du Nord, Myanmar, Pakistan, Russie, Soudan du Sud, Syrie et Ukraine. Nous nous efforçons d’étendre la couverture de nos services pour soutenir davantage de populations dans le monde.

Vous n'arrivez pas à faire un don ?

Vérifiez bien les renseignements saisis.

Veuillez utiliser votre propre carte et votre adresse courriel pour faire un don. N'utilisez pas la carte d'une autre personne et ne faites pas de don en son nom. Pour les informations de paiement, vous devez entrer votre nom exactement comme il apparaît sur la carte. Lors du paiement, vous pourrez faire un don en tant que personne « Anonyme » sur la page de collecte de fonds en cochant la case « Ne pas afficher mon nom publiquement dans la collecte de fonds ». Cependant, vous devrez indiquer votre nom dans les informations de paiement.

Si vous recevez un message d'erreur ou si votre don n'est pas en cours de traitement, essayez ce qui suit :

• Vérifiez que les données saisies sont bien orthographiées et identiques aux informations apparaissant sur la carte ou le moyen de paiement numérique que vous utilisez. Nous vous invitons à bien contrôler cela car nous avons constaté que c'est la source d'erreur la plus courante lors du processus de don.
• Effacez l'historique de votre connexion Internet en vidant le cache et les fichiers témoins, en utilisant un navigateur privé ou en utilisant un autre appareil.
• Utilisez un autre mode de paiement ou communiquez avec votre banque pour vous assurer que les fonds sont suffisants et qu'elle ne bloque pas la transaction.
• Veillez à ce que la collecte de fonds accepte bien les dons. Si la collecte n'est pas lancée et qu'elle en est encore à l'état de brouillon, ou si l'organisateur a désactivé les dons, il sera impossible de faire des dons.

Pour éviter tout risque, si vous tentez de faire un don à plusieurs reprises dans un court laps de temps, le processus n'aboutira pas. Si vous ne parvenez toujours pas à verser un don après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, patientez 24 heures avant de faire une nouvelle tentative. Si le problème persiste, cliquez sur le bouton « Nous contacter »pour joindre notre équipe.

Vous souhaitez découvrir d’autres façons de redonner à votre communauté? Consultez cet article pour avoir d’autres idées.