Comment faire un don?

Merci d'avoir décidé de faire un don à une cagnotte GoFundMe ! Vous allez apporter une aide précieuse à des personnes dans le besoin. Nous avons compilé des informations et conseils utiles pour simplifier autant que possible le processus de don.

• Comment faire un don?
• Options de paiement
• Options de pourboire
• Faire un don dans une autre unité monétaire
• Vous n'arrivez pas à faire un don

Quand vous faites un don à une collecte de fonds GoFundMe, le montant minimum est fixé à 5 $, et le montant maximum à 100 000 $. 

Comment faire un don 

Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte GoFundMe pour faire un don. Cependant, si vous avez un compte et que vous êtes connecté lorsque vous faites un don, vous pouvez facilement suivre et gérer vos dons.

Suivez cette procédure pour verser un don :

1. Trouvez la bonne campagne et sélectionnez « Faire un don maintenant »
2. Indiquez le montant que vous souhaitez donner et ajustez le pourboire (facultatif)*.
3. Saisissez vos renseignements de paiement sous « Mode de paiement »
   • Pour faire un don en tant que personne Anonyme, cochez la case à côté de l'option « Ne pas afficher publiquement mon nom dans la collecte de fonds ».
4. Confirmez le montant du don et du pourboire (facultatif), puis cliquez sur « Je contribue ». Vous recevrez une confirmation.

* Quelques collectes de fonds organisées aux États-Unis peuvent recevoir des dons récurrents. Si vous voyez cette option, consultez cet article pour en savoir plus.

Une fois que vous aurez fait un don, vous pourrez partager la cagnotte et laisser un message d'encouragement.

• Partagez la campagne : partager la campagne aidera à la promouvoir, ce qui peut aider à amasser plus de fonds. Choisissez simplement l’une des options sous « Maintenant, aidez à passer le mot ».
• Laissez un message d'encouragement : Tout le monde pourra le lire sur la page de la collecte de fonds. Vous pouvez laisser un message d'encouragement à partir de votre reçu de don ou de votre compte GoFundMe.

Options de paiement 

En fonction de votre emplacement et de l’emplacement de la campagne, vous avez différentes options pour faire un don.

Options de paiement par carte de crédit ou de débit

• Visa
• MasterCard
• American Express (campagnes caritatives exclues)
• Discover

Options de paiement électronique

Les options varient d'un pays à l'autre. Consultez cet article pour connaître les systèmes de paiement électronique disponibles dans chaque pays.

Options de pourboire 

Les donateurs peuvent laisser un pourboire facultatif à GoFundMe au moment de faire un don unique. Grâce à cette contribution, GoFundMe peut continuer de proposer des collectes de fonds sans frais de lancement aux organisateurs. Vous pouvez modifier le montant du pourboire à votre convenance ou indiquer 0 si vous ne souhaitez pas laisser de pourboire.

Pour en savoir plus sur la modification du montant du pourboire, cliquez ici.

Faire un don dans une unité monétaire différente 

Renseignements sur les dons dans des unités monétaires différentes

Vous pouvez faire un don à une collecte de fonds dans une devise différente de la vôtre, mais il est important de connaître la devise utilisée par la collecte de fonds. La devise de la collecte de fonds est affichée dans l'encadré où vous saisissez un montant, lorsque vous faites un don.

Indiquez le montant du don que vous voulez verser dans l'unité monétaire de la collecte de fonds. L'équivalent de ce montant dans votre propre unité monétaire sera débité de votre compte.

Frais liés au versement d'un don dans une unité monétaire différente

GoFundMe ne facture pas de frais de conversion monétaire, mais votre banque est susceptible de le faire. Si vous avez des questions, adressez-vous directement à elle.
Malheureusement, GoFundMe ne peut pas traiter les dons provenant des pays suivants : Biélorussie, Chine, Côte d'Ivoire, Cuba, Iran, Liban, Macédoine, Nigeria, Corée du Nord, Pakistan, Russie, Soudan, Syrie ou Ukraine. Nous nous efforçons toutefois d'étendre notre couverture géographique pour soutenir davantage de populations à travers le monde.

Vous n'arrivez pas à faire un don ?

Vérifiez bien les renseignements saisis.

Veuillez utiliser votre propre carte et votre adresse courriel pour faire un don. N'utilisez pas la carte d'une autre personne et ne faites pas de don en son nom. Pour les informations de paiement, vous devez entrer votre nom exactement comme il apparaît sur la carte. Lors du paiement, vous pourrez faire un don en tant que personne « Anonyme » sur la page de collecte de fonds en cochant la case « Ne pas afficher mon nom publiquement dans la collecte de fonds ». Cependant, vous devrez indiquer votre nom dans les informations de paiement.

Si vous recevez un message d'erreur ou si votre don n'est pas en cours de traitement, essayez ce qui suit :

• Vérifiez que les données saisies sont bien orthographiées et identiques aux informations apparaissant sur la carte ou le moyen de paiement numérique que vous utilisez. Nous vous invitons à bien contrôler cela car nous avons constaté que c'est la source d'erreur la plus courante lors du processus de don.
• Effacez l'historique de votre connexion Internet en vidant le cache et les fichiers témoins, en utilisant un navigateur privé ou en utilisant un autre appareil.
• Utilisez un autre mode de paiement ou communiquez avec votre banque pour vous assurer que les fonds sont suffisants et qu'elle ne bloque pas la transaction.

Pour éviter tout risque, si vous tentez de faire un don à plusieurs reprises dans un court laps de temps, le processus n'aboutira pas. Si vous ne parvenez toujours pas à verser un don après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, patientez 24 heures avant de faire une nouvelle tentative. Si le problème persiste, cliquez sur le bouton « Nous contacter »pour joindre notre équipe.