Sécurité du compte

Vous devez modifier votre mot de passe et signaler tout problème de sécurité à notre équipe si vous remarquez des changements dans les éléments suivants de votre compte :

• Personal information (such as name)
• Bank account used for transfers
• Account password 
• Une nouvelle campagne de sociofinancement 

If you notice any of the changes below, please alert our team by submitting the forms linked here:

• Email address has been changed without your consent, please submit this form. 
• Phone number on your account was changed without your consent, please submit this form.
• Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement sur votre relevé bancaire, veuillez consulter cet article pour plus d'informations.

How to keep your account secure

• Sois prudent lorsque tu partages des informations personnelles : GoFundMe ne contactera jamais ses clients au moyen du formulaire de contact de la collecte de fonds pour demander des coordonnées, une pièce d'identité ou d'autres informations personnelles. Si tu reçois un courriel avec le message « Le message ci-dessous ne provient PAS de GoFundMe, mais d'un individu qui a visité et contacté ta collecte de fonds. » te demandant des informations personnelles, merci de nous le signaler en transférant le message à accountsecurity@gofundme.com.
• Signalez les messages suspects : Si vous pensez que quelqu'un se fait passer pour GoFundMe ou usurpe l'identité d'un employé de GoFundMe transférez le message à l'adresse accountsecurity@gofundme.com, puis cliquez sur le bouton « Nous contacter » afin de prévenir notre équipe. Vous pouvez également lire cet article pour savoir comment reconnaître les messages suspects. 
• Sign in securely: Only sign into  GoFundMe through our official website and always look for the lock symbol in the address bar, showing the site is securely encrypted.
• Choose a strong password: Your password should be:
• Unique to GoFundMe and not used for other websites or apps
• A combination of letters (upper and lower-case), numbers, and symbols
• Not easily guessed - such as “password,”  or use any personal information (name, birthday, etc.)