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Sécurité du compte

You should change your password and contact our team if you notice changes to any of the following in your account:

  • Personal information (such as name)
  • Bank account used for transfers
  • Account password 
  • Une nouvelle campagne de sociofinancement 

If you notice any of the changes below, please alert our team by submitting the forms linked here:

How to keep your account secure

  • Faites preuve de prudence quand vous partagez des informations personnelles : GoFundMe ne contacte jamais ses clients via le formulaire de contact de la campagne de sociofinancement pour leur demander des coordonnées, une pièce d'identité ou tout autre renseignement personnel. Si vous recevez un courriel avec le message« Le message ci-dessous ne provient pas de GoFundMe. L'expéditeur est une personne qui a consulté votre campagne de sociofinancement. » dans lequel on vous demande des données personnelles, transférez ce message à l'adresse account-security@gofundme.com.
  • Signalez les messages suspects : Si vous pensez que quelqu'un se fait passer pour GoFundMe ou usurpe l'identité d'un employé de GoFundMe,  transférez le message à l'adresse account-security@gofundme.com , puis cliquez sur le bouton « Nous contacter » pour prévenir notre équipe. Lisez cet article pour savoir comment reconnaître les messages suspects. 
  • Sign in securely: Only sign into  GoFundMe through our official website and always look for the lock symbol in the address bar, showing the site is securely encrypted.
  • Choose a strong password: Your password should be:
    • Unique to GoFundMe and not used for other websites or apps
    • A combination of letters (upper and lower-case), numbers, and symbols
    • Not easily guessed - such as “password,”  or use any personal information (name, birthday, etc.)

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