Mettre fin à votre collecte de fonds

Quand vous aurez récolté les fonds dont vous avez besoin, plusieurs options s'offrent à vous pour mettre fin à votre cagnotte :

• Désactiver les dons, tout en maintenant la cagnotte active
• Supprimer votre collecte de fonds

Si vous souhaitez restituer les fonds à vos donateurs, lisez cet article relatif à l'émission des remboursements.

Désactiver les dons, tout en maintenant la cagnotte active 

Cette option vous permet de désactiver les dons entrants, mais la cagnotte reste visible du public et vous pouvez y accéder.
Nous vous recommandons cette option car elle vous permet de continuer à publier des communiqués, de laisser une trace consultable à l'avenir et d'inspirer d'autres personnes. La possibilité de se remémorer une cagnotte rappelle à ses contributeurs combien leur rôle actif a changé la donne.

Pour désactiver les dons depuis votre compte GoFundMe, effectuez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos cagnottes dans le menu situé dans l'angle supérieur droit.
2. Sélectionnez la cagnotte concernée :
   • Cagnottes aux États-Unis : sur la page intitulée Aujourd'hui, sélectionnez Cagnotte > Modifier la cagnotte > Basculez vers Paramètres.
   • Tous les autres pays : depuis le tableau de bord de votre cagnotte, sélectionnez Modifier, sous le titre > Basculez vers Paramètres.
3. Décochez ou désactivez la case Autoriser les dons. 
4. Cliquez sur « Enregistrer »

Supprimer votre cagnotte 

Rappels importants :

• La publication d'un dernier communiqué constitue un excellent moyen d'informer vos contributeurs que vous mettez un terme à votre cagnotte.
• La cagnotte continuera de s'afficher dans votre compte sous l'onglet Supprimée, mais vous ne pourrez plus y accéder. Un récapitulatif de votre cagnotte sera toujours accessible à tous. (Vous pouvez contacter notre équipe si vous souhaitez que votre cagnotte soit retirée des moteurs de recherche publics.)
• Seul un organisateur peut mettre fin à une cagnotte via son compte. Si vous êtes le bénéficiaire ou un coorganisateur, contactez l'organisateur pour lui demander de la supprimer.
• La suppression de votre cagnotte ne déclenchera pas automatiquement le remboursement des donateurs. Tant et aussi longtemps que vos informations de virement bancaire ont été vérifiées, la suppression de votre cagnotte n'aura aucun effet sur vos virements sortants.

Pour supprimer la cagnotte depuis votre compte GoFundMe, effectuez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos cagnottes dans le menu situé dans l'angle supérieur droit.
2. Sélectionnez la cagnotte concernée :
   • Cagnottes aux États-Unis : sur la page intitulée Aujourd'hui, sélectionnez Cagnotte > Modifier la cagnotte > Basculez vers Paramètres.
   • Tous les autres pays : depuis le tableau de bord de votre cagnotte, sélectionnez Modifier, sous le titre > Basculez vers Paramètres.
3. Faites défiler pour cliquer sur Supprimer la cagnotte. 
4. Cochez la case de confirmation.
5. Cliquez sur Supprimer la cagnotte.

Si vous souhaitez aussi supprimer le récapitulatif de votre cagnotte, cliquez sur le bouton Nous contacter pour joindre notre équipe.