Délais de virement bancaire
Lorsque votre cagnotte reçoit son premier don, vos informations de virements bancaires doivent être entièrement vérifiées avant la date indiquée dans les e-mails de notification de GoFundMe. Autrement, les dons risquent d'être automatiquement remboursés. Si vous ne vous rappelez pas avoir reçu une notification par e-mail, recherchez l'objet « Action requise : configurez les virements ».
Il existe une date limite de virement car nos partenaires de paiement sont uniquement des processeurs de paiement en ligne et ne sont pas autorisés à conserver vos fonds à long terme, contrairement aux banques.
Même après l'émission de virements bancaires, le montant récolté affiché sur votre cagnotte ne diminue pas, et vous pouvez continuer à collecter des fonds.
Combien de temps faut-il pour finaliser la vérification des virements ?
La procédure de configuration et de vérification des virements bancaires peut mettre jusqu'à 7 jours ouvrables (voire plus). Ensuite, dès qu'un virement est effectué, il faut compter en moyenne 2 à 5 jours ouvrables pour que le compte bancaire enregistré soit crédité en toute sécurité.
Comment savoir si la vérification de mes virements est terminée ?
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir finalisé le processus de configuration du transfert :
Ensuite, votre compte GoFundMe est le meilleur endroit pour trouver toutes les informations sur vos virements. Dans la section Virements, vous pouvez voir les virements programmés et envoyés. Si vous constatez que la date prévue est sans cesse repoussée, c'est que la vérification de votre compte n'est pas finalisée.
Il est aussi possible que vous receviez un e-mail de notre équipe ou qu'une bannière rouge s'affiche dans votre compte GoFundMe pour vous en informer.
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de vérification, consultez cet article.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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