Délais de virement bancaire
Dès que le premier don aura été versé à votre cagnotte, il faudra valider les informations relatives aux virements bancaires avant la date limite indiquée dans votre compte GoFundMe. Autrement, les dons seront remboursés automatiquement. En effet, nos partenaires de paiement sont de simples processeurs de paiement en ligne, et ne sont pas habilités à conserver des fonds pendant de longues périodes.
Même après l'émission de virements bancaires, le montant récolté affiché sur votre cagnotte ne diminue pas, et vous pouvez continuer à collecter des fonds.
Combien de temps faut-il pour que tout soit validé ?
La procédure de configuration et de vérification des virements bancaires peut mettre jusqu'à 7 jours ouvrables (voire plus). Ensuite, dès qu'un virement est effectué, il faut compter en moyenne 2 à 5 jours ouvrables pour que le compte bancaire enregistré soit crédité en toute sécurité.
Comment puis-je savoir si tout est entièrement validé ?
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir finalisé le processus de configuration du transfert :
Ensuite, vous trouverez toutes les informations sur les virements sur votre compte GoFundMe. Les virements programmés et effectués sont répertoriés dans la section Virements. Si vous constatez que la date prévue est repoussée en permanence, cela signifie que votre compte n'est pas totalement validé.
Il est aussi possible que vous receviez un e-mail de notre équipe ou qu'une bannière rouge s'affiche dans votre compte GoFundMe pour vous en informer.
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de vérification, consultez cet article.
Nous sommes à vos côtés
Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
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