En tant qu’organisateur, vous pouvez remercier les donateurs et rendre des dons anonymes depuis votre compte.
Conformément au règlement sur la protection des données, il nous est impossible de fournir une liste complète des informations sur vos donateurs et l'option permettant de télécharger une liste des donateurs avec leur adresse e-mail a été supprimée.
Si vous êtes une association et que vous avez besoin de ces informations pour des raisons fiscales, consultez cet article pour obtenir des instructions spécifiques.
Remercier les donateurs
Vous pouvez contacter les donateurs en utilisant la fonction Mot de remerciement de GoFundMe. Non seulement vous pourrez témoigner de votre reconnaissance et assurer une bonne communication, mais vous pourrez également assurer la pérennité de votre cagnotte en remerciant vos donateurs.
Suivez ces étapes pour envoyer des mots de remerciement virtuels :
- Ouvrez le tableau de bord de votre cagnotte et sélectionnez l’onglet « Dons »
- Sélectionnez Remercier, à droite du nom du donateur et saisissez votre message dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Envoyer » et le champ pour le prochain donateur non remercié apparaîtra automatiquement afin que vous puissiez continuer à envoyer des messages
Si vous souhaitez remercier tous les donateurs non remerciés, il y aura une bannière sous votre onglet de dons où vous pourrez sélectionner Rédiger des remerciements.
Voici un bon exemple de message de remerciement :
Vous pouvez également visionner la vidéo suivante pour une présentation virtuelle du processus de remerciement :
Cacher les noms des donateurs
Si un donateur demande que son nom soit masqué sur votre cagnotte, vous pouvez rendre son don anonyme en suivant ces étapes, mais attention, une fois le changement effectué, l'action est irréversible :
- Ouvrez le tableau de bord de votre cagnotte et sélectionnez l’onglet « Dons »
- Faites défiler ou faites une recherche afin de trouver le bon donateur
- Sélectionnez les trois points verticaux à droite du nom du donateur, puis sélectionnez Rendre le don anonyme.
Même si le donateur est anonyme, le montant de son don sera visible. Afin de promouvoir la transparence, le montant des dons sera toujours visible du public sur la cagnotte.
Remarque :Seuls les organisateurs et les donateurs peuvent désigner a posteriori un don comme anonyme. Si vous êtes le bénéficiaire ou un coéquipier, contactez votre organisateur GoFundMe pour qu'il vous aide à rendre le don anonyme. Si vous êtes un donateur,consultez cet article pour connaître les étapes à suivre pour rendre votre don anonyme.