Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter : le lien de réinitialisation du mot de passe n'est valable que pendant 6 heures. 

Si vous avez choisi de vous inscrire en utilisant votre compte Google, Facebook ou Apple, vous devrez contacter ce fournisseur pour vous aider. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe.

Si cela ne fonctionne pas, essayez ce qui suit :

• Turn off your VPN, if you’re using one
• Essayez de vous connecter en mode de navigation privé ou sur une fenêtre de navigation privée
• Utilisez un autre navigateur. Google Chrome et Firefox sont généralement les navigateurs les plus fiables
• Changez de réseau Internet. Si vous utilisez des données mobiles, essayez de passer en Wi-Fi ou sur une autre connexion, cela peut aider.
• Effacez les cookies et les caches
• Désactivez temporairement votre bloqueur de fenêtres publicitaires si vous en utilisez un.
• Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter, cliquez sur Nous contacter.

Si vous pensez que quelqu'un a pu accéder à votre compte sans votre autorisation, il peut s'agir de signes d'un compte compromis.