Comprendre la désactivation d'un compte versus la suppression des données

Faire la distinction entre la désactivation de votre compte GoFundMe et la suppression définitive de vos données est essentiel pour gérer votre présence sur la plateforme.

Avant d'entreprendre l'une ou l'autre action, examinez les informations ci-dessous et tenez compte des fonds non réclamés ou des besoins d'accès futurs.

Désactivation du compte

Si vous désactivez votre compte :

• Vous ne pourrez pas vous connecter.
• Votre ou vos cagnotte(s) ne s'affichera/s'afficheront plus sur GoFundMe.
• Personne ne pourra voir votre profil.
• Votre nom s'affichera toujours pour les dons que vous avez effectués de façon non anonyme.
• Vos informations seront toujours stockées dans les systèmes de GoFundMe.
• Vous devrez demander la réactivation de votre compte.

Suivez cette procédure pour désactiver votre compte GoFundMe :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez au menu situé dans l'angle supérieur droit de votre compte.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur Désactiver le compte.
5. Confirmez en sélectionnant Désactiver mon compte.

Si vous décidez de revenir sur GoFundMe après avoir désactivé votre compte, vous pouvez le réactiver à tout moment en visitant notre Centre d'assistance et en sélectionnant Nous contacter. Un membre de notre équipe d'assistance pourra alors vous aider.

Suppression de compte

Si vous souhaitez fermer votre compte et définitivement supprimer vos données :

• Vous ne pourrez pas réactiver votre compte.
• Votre compte, votre profil, vos cagnottes et les données sélectionnées seront définitivement supprimés de la plateforme.
• Votre nom n'apparaîtra plus sur vos dons non anonymes.
• Vos données personnelles seront supprimées des systèmes internes et tiers de GoFundMe.
• Un minimum de données comptables et requises pour des questions de conformité peuvent être conservées si nécessaire à des fins fiscales et juridiques.

Si vous souhaitez supprimer définitivement vos données, vous pouvez soumettre une demande ici pour que votre compte et les données associées applicables soient supprimés de GoFundMe et de nos systèmes tiers. 

Important : Cette action est irréversible et les fonds non réclamés peuvent être perdus.

Assurez-vous que les virements des fonds restants ont été émis avant de soumettre une demande de suppression. Vous trouverez ici des informations sur la configuration des virements.

Consultez notre page de Foire aux questions, pour en savoir plus.