Changer le destinataire des fonds
Nous pouvons vous aider à changer de bénéficiaire si vous avez une cagnotte personnelle et que votre bénéficiaire ne répond pas aux exigences relatives aux virements ou s'il est dans l'incapacité physique/émotionnelle de finaliser la configuration des virements.
Si vous souhaitez conserver le bénéficiaire actuel, mais qu'il a des difficultés à configurer les virements bancaires, nous pouvons l'assister. Le bénéficiaire peut joindre notre équipe en cliquant sur le bouton Nous contacter.
Changer de bénéficiaire
Pour changer le bénéficiaire actuel, nous vous invitons à soumettre votre demande à notre équipe via ce formulaire. Nous aurons besoin de la confirmation préalable du bénéficiaire actuel et de l'organisateur avant de procéder à tout changement.
Remarque : Il est parfois impossible de changer de bénéficiaire. Si tel est le cas, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec l'organisateur et le bénéficiaire.
Le bénéficiaire est décédé
Notre équipe est là pour vous accompagner dans le cas regrettable où le bénéficiaire viendrait à décéder. Retrouvez des informations détaillées dans cet article sur les options qui s'offrent à vous en cas de décès du bénéficiaire.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
Nous contacter