Changer le destinataire des fonds
Si le bénéficiaire prévu de votre cagnotte personnelle ne satisfait pas aux exigences requises ou s'il n'est physiquement ou psychologiquement pas en mesure de suivre la procédure de configuration des virements, nous pouvons vous aider à désigner un autre bénéficiaire.
Si vous souhaitez conserver le bénéficiaire actuel, mais qu'il a des difficultés à configurer les virements bancaires, nous pouvons l'assister. Le bénéficiaire peut joindre notre équipe en cliquant sur le bouton Nous contacter.
Changer de bénéficiaire
Pour désigner un autre bénéficiaire, transmettez une demande à notre équipe via ce formulaire. Nous devons recevoir l'autorisation du bénéficiaire actuel et de l'organisateur pour pouvoir procéder au moindre changement.
Remarque : Dans certains cas, il est impossible de changer de bénéficiaire. Le cas échéant, nous ferons notre possible pour trouver une solution avec l'organisateur et le bénéficiaire actuel.
Le bénéficiaire est décédé
Dans le cas regrettable du décès d'un bénéficiaire, veuillez consulter cet article.
Nous sommes à vos côtés
Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
Nous contacter