Ringraziare e gestire i donatori
In qualità di organizzatore puoi ringraziare chi ha donato e rendere anonime le donazioni nel tuo account GoFundMe.
Per conformità alle normative sulla protezione dei dati non è possibile fornire un elenco completo delle informazioni sui donatori, pertanto non è più disponibile l'opzione per scaricare un elenco dei donatori, inclusi gli indirizzi email.
Se fai parte di un'organizzazione non profit e hai bisogno di queste informazioni a fini fiscali, consulta questo articolo per istruzioni su come accedere ai dati della tua organizzazione non profit.
Ringraziare i donatori
Puoi contattare i donatori con la funzione di ringraziamento di GoFundMe. Oltre a mostrare la tua gratitudine e a mantenere aperti dei canali di comunicazione, ringraziare i donatori aiuterà la tua raccolta fondi a conservare lo slancio.
Segui questi passaggi per inviare messaggi di ringraziamento virtuali:
Invia automaticamente i ringraziamenti (attualmente disponibile negli Stati Uniti)
- Entra nel tuo account GoFundMe e seleziona "Le tue raccolte fondi" nel menu in alto a destra
- Seleziona la scheda "Sostenitori" nel menu a sinistra
- Scegli "Impostazioni" nel banner "Ringrazia automaticamente i donatori"
- Questa funzione si attiva automaticamente, ma puoi disattivarla qui.
- Se vuoi mantenere i ringraziamenti automatici, puoi scrivere qui il tuo messaggio di ringraziamento. Ne abbiamo uno pronto per te, ma puoi anche modificarlo per adattarlo al tuo stile e al tuo livello di apprezzamento del supporto
- Assicurati di salvare le modifiche
Invia ringraziamenti manualmente (Stati Uniti)
- Entra nel tuo account GoFundMe e seleziona "Le tue raccolte fondi" nel menu in alto a destra
- Seleziona la scheda "Sostenitori" nel menu a sinistra
- Seleziona "Ringrazia" sulla destra del nome del donatore e digita il tuo messaggio nel campo
- Clicca su "Invia": il nome dell'ultimo donatore a non aver ancora ricevuto un ringraziamento verrà popolato automaticamente, così potrai continuare a inviare messaggi
Se vuoi ringraziare tutti i donatori che non hai ancora ringraziato, troverai un banner nella scheda delle donazioni, in cui potrai selezionare "Scrivi un ringraziamento."
Invia ringraziamenti manualmente (tutti gli altri Paesi)
- Apri il dashboard della raccolta fondi e seleziona la scheda "Donazioni"
- Seleziona "Ringrazia" a destra del nome del donatore e digita il tuo messaggio nel campo
- Fai clic su "Invia" e il nome del prossimo donatore non ringraziato sarà inserito automaticamente in modo che tu ossa continuare a inviare messaggi
Se vuoi ringraziare tutti i donatori non ringraziati, in un banner nella scheda delle donazioni puoi selezionare "Scrivi una nota di ringraziamento".
Ecco un esempio di un messaggio di ringraziamento ben strutturato:
Fare apparire i donatori come anonimi nella tua raccolta GoFundMe
Se un donatore richiede di nascondere il proprio nome nella tua raccolta fondi, puoi rendere anonima la sua donazione sulla pagina della raccolta seguendo questi passaggi. Nota: Non potrai renderla di nuovo pubblica una volta apportata la modifica:
- Accedi al tuo account GoFundMe e seleziona “Le tue raccolte fondi” nel menu in alto a destra
-
Scegli la raccolta fondi che devi modificare
- Raccolte fondi negli Stati Uniti: seleziona la scheda "Supporter"
- Tutti gli altri Paesi: seleziona la scheda "Donazioni"
- Scorri o ricerca per trovare il donatore
- Seleziona i tre puntini verticali sulla destra del nome del donatore, quindi seleziona "Rendi anonima la donazione"
Rendere i donatori anonimi non nasconderà l'importo della loro donazione. Gli importi delle donazioni saranno sempre visibili pubblicamente sulla raccolta fondi.
Nota: solo gli organizzatori e i donatori possono rendere anonimo un donatore dopo che la donazione è già stata effettuata. Se hai il ruolo di beneficiario o co-organizzatore, contatta l'organizzatore GoFundMe per ottenere aiuto su come rendere anonima una persona che ha fatto una donazione. Se hai il ruolo di donatore, consulta questo articolo sui passaggi necessari per rendere anonima la tua donazione.
Vuoi altri consigli per avere successo? Guarda i video qui sotto.
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