Rimborso inatteso da GoFundMe

Ci fa piacere che tu abbia deciso di sostenere qualcuno tramite GoFundMe nel momento del bisogno. Tuttavia, poiché ogni raccolta fondi attraversa circostanze diverse, può capitare che vengano emessi rimborsi non richiesti. Potresti aver ricevuto un rimborso inaspettato perché:

L'organizzatore ha deciso di disattivare la sua raccolta fondi GoFundMe

L'organizzatore di GoFundMe ha deciso di disattivare la raccolta fondi e di rimborsare tutti i donatori. Se sei un donatore, contatta l'organizzatore della raccolta fondi GoFundMe per ulteriori informazioni. Se la raccolta fondi è ancora attiva, puoi utilizzare il pulsante di contatto per scrivergli. Se è disattivata, possiamo aiutarti a contattarlo.

Non è stato possibile verificare la donazione

Il team GoFundMe Risk o i nostri elaboratori dei pagamenti potrebbero rimborsare le donazioni se non riusciamo a verificare l'identità di un donatore. Questa misura è necessaria per proteggere gli organizzatori delle raccolte fondi GoFundMe dalle donazioni fraudolente. Se sei un donatore e vuoi contribuire di nuovo, possiamo aiutare il nostro elaboratore dei pagamenti e verificare la tua identità controllando un documento di identità o il tuo link a un social media che usi, come Facebook o LinkedIn. Contattaci cliccando su "Contattaci" su questa pagina per avviare la procedura.

L'organizzatore della raccolta fondi GoFundMe non ha verificato il suo account o non ha trasferito i fondi entro i tempi richiesti

In base alle normative federali, il nostro elaboratore dei pagamenti non può conservare i fondi per un lungo periodo di tempo. Il nostro team invia numerosi promemoria agli organizzatori delle raccolte fondi GoFundMe per aiutarli nella procedura di bonifico.

Se un organizzatore GoFundMe non verifica il proprio account entro il periodo di tempo richiesto, le donazioni verranno automaticamente rimborsate al 100% ai donatori, che riceveranno i fondi sulla carta utilizzata per effettuare la donazione nel giro di 3-10 giorni.

La donazione è stata contestata presso un fornitore di carte di credito

I donatori hanno il diritto di contestare la propria donazione presso il fornitore della loro carta di credito. Di solito ciò avviene quando un donatore non riconosce l'addebito e contesta la transazione con il proprio istituto finanziario.

Questo comporta che l'emittente della carta di credito prelevi i fondi dal conto di pagamento dell'organizzatore GoFundMe (non dal suo conto bancario personale). Se sei un organizzatore GoFundMe, consulta questo articolo per saperne di più su come affrontare un addebito contestato.

La donazione è stata effettuata dall'organizzatore GoFundMe

Gli organizzatori di GoFundMe non possono donare alle proprie raccolte fondi personali, anche se la donazione è stata data loro da qualcun altro in contanti o tramite assegno.

Questo tipo di operazione può essere considerata come un anticipo in contanti nel sistema bancario ed è un tipo di donazione che viene rimborsata.