Je wachtwoord wijzigen

Ga als volgt te werk om je wachtwoord te wijzigen:

1. Ga naar de pagina voor het wijzigen van je wachtwoord
2. Voer het e-mailadres van je GoFundMe-account in en klik op 'Wachtwoord wijzigen'
3. Open de e-mail die je ontvangt, klik op 'Wachtwoord wijzigen' en voer je nieuwe wachtwoord in. Wachtwoorden moeten minimaal het volgende bevatten:
   • 12 tekens
   • 1 hoofdletter
   • 1 kleine letter
   • 1 cijfer
   • 1 symbool

De link om het wachtwoord te wijzigen is maar zes uur geldig. Als je op een verlopen link hebt geklikt, ga je gewoon terug naar de pagina voor het wijzigen van je wachtwoord en vraag een nieuwe aan.

Heb je je geregistreerd met Google of Apple? Dan kun je nog steeds met de bovenstaande stappen je wachtwoord wijzigen, alleen gebruik je nu het e-mailadres dat aan je socialemedia-account is gekoppeld. Er wordt dan een wachtwoord voor GoFundMe aangemaakt, zodat je je voortaan met je e-mailadres en wachtwoord kunt aanmelden.

Heb je geen e-mail ontvangen?

• Het kan een paar minuten duren voordat de e-mail aankomt, dus wacht even voordat je het opnieuw probeert
• Kijk in je map met spam of ongewenste e-mail of er een e-mail van GoFundMe is
• Controleer of je het e-mailadres goed hebt ingevoerd
• Als je een e-mailadres van je werk, school of bedrijf gebruikt, kunnen de e-mailfilters van je organisatie het bericht blokkeren. Probeer het in dat geval met een persoonlijk e-mailadres als je dat hebt in je account

Als je alles hierboven hebt geprobeerd en de e-mail nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan via de knop 'Neem contact met ons op' contact op met ons team.

Is je wachtwoord gewijzigd, maar kun je je nog steeds niet aanmelden?

In ons artikel over problemen met aanmelden staan nog andere stappen om het probleem op te lossen. Als je je zorgen maakt dat iemand toegang tot je account heeft gehad, bekijk dan ons artikel over accountbeveiliging.