Problemen bij het aannemen van een uitnodiging als begunstigde

Nadat de uitnodiging is verstuurd, ontvangt de begunstigde een e-mail met de titel "Een uitnodiging om geld te accepteren".  Klik in de e-mail op "Geld accepteren". Je wordt gevraagd om aan te melden of een nieuw GoFundMe-account aan te maken. Daarna kun je bankoverschrijvingen instellen.

Als je problemen ondervindt bij het accepteren van de uitnodiging, moet de organisator deze naar een ander e-mailadres sturen. Vraag de organisator om de huidige uitnodiging te annuleren en een nieuwe uitnodiging vanuit zijn of haar GoFundMe-account te sturen. De GoFundMe-organisator kan de uitnodiging als volgt annuleren:

1. Log in op je GoFundMe-account en selecteer 'Jouw inzamelingsacties' in het menu rechtsboven
2. Kies de inzamelingsactie waarvoor je de uitnodiging voor begunstigden hebt verstuurd
   • Inzamelingsacties in de VS: selecteer 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: selecteer 'Overschrijvingen'
3. Selecteer 'Annuleren' onder de openstaande uitnodiging voor de begunstigde

Nu kan de organisator de uitnodiging opnieuw versturen naar een nieuw e-mailadres. Als je nog geen alternatief e-mailadres hebt, zijn er meerdere opties om gratis een nieuw e-mailadres te maken.

Als je geen nieuw e-mailadres kunt aanmaken voor het begunstigde-account, neem dan contact op met ons team door op 'Neem contact met ons op' te klikken.