Did not receive verification email

Stap 1: Kijk in je map met spam/ongewenste e-mail

De verificatiemail wordt soms gefilterd voordat deze wordt doorgestuurd naar je inbox. Zoek in je mappen met spam, ongewenste e-mail of promoties naar een e-mail met de titel 'Verifieer je GoFundMe e-mail'. Die ziet er als volgt uit:

Als je de e-mail hebt gevonden, klik dan op 'E-mail verifiëren' om de verificatie te voltooien.

Stap 2: Bevestig dat je in de juiste inbox kijkt

Als de e-mail nergens in je inbox of spammap staat, is deze misschien naar een ander adres verzonden dan je verwachtte. Dit kan gebeuren als je bij het registreren een typefout hebt gemaakt.

Ga je naar je GoFundMe-accountinstellingen om het e-mailadres van je account te controleren.

1. Log in op je GoFundMe-account
2. Selecteer 'Accountinstellingen' in het menu rechtsboven
3. Scrol naar het gedeelte 'E-mailadres' om te zien naar welk adres de verificatiemail wordt verzonden

Als het adres niet klopt, kun je het daar aanpassen. Volg daarna de stappen hieronder om de verificatiemail opnieuw te verzenden.

Stap 3: Verificatiemail opnieuw verzenden

De verificatiemail opnieuw verzenden via je Accountinstellingen:

1. Log in op je GoFundMe-account
2. Selecteer 'Accountinstellingen' in het menu rechtsboven
3. Scrol naar het gedeelte 'E-mailadres'
4. Klik op de link “Verificatiemail verzenden'

Je kunt de e-mail ook opnieuw verzenden vanaf de pagina Overschrijvingen. Dat doe je als volgt:

1. Meld je aan bij je GoFundMe-account en selecteer 'Jouw inzamelingsacties' in het menu rechtsboven
2. Selecteer de inzamelingsactie waarvoor je overschrijvingen instelt
   • Inzamelingsacties in de VS: kies op de pagina 'Vandaag' de optie 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: kies op het dashboard van je inzamelingsactie de optie 'Overschrijvingen'
3. Selecteer 'E-mail opnieuw verzenden' en controleer je inbox opnieuw (inclusief de map met spam)

Heb je nog steeds niets ontvangen?

Als je de spam hebt gecontroleerd, je e-mailadres hebt bevestigd en de e-mail opnieuw hebt verzonden, maar nog steeds niets hebt ontvangen, kan ons team je helpen.

Via de knop 'Neem contact met ons op' kun je contact opnemen met ons team. We sturen dan een e-mail naar het e-mailadres dat bij ons geregistreerd staat. Nadat je die hebt beantwoordt (waarmee je bevestigt dat het een actief e-mailaccount is), kunnen we je e-mailadres handmatig verifiëren.