GFM-logo

Hoe je geld overmaakt

Dit artikel legt stap voor stap uit hoe je bankoverschrijvingen instelt van je inzamelingsactie naar een bankrekening.

Kath

Hoi, ik ben Kath! Ik heb belangrijke informatie over je bankoverschrijvingen.

      • In sommige gevallen hebben we mogelijk documentatie nodig, zoals een identiteitsbewijs met foto of een bankafschrift, om ervoor te zorgen dat het geld veilig naar de juiste persoon wordt overgemaakt.  Hier vind je meer informatie
      • We raden aan om het overschrijvingsproces zo snel mogelijk te starten, maar ten minste één week voordat je het geld nodig hebt. Zodra de overschrijvingen zijn ingesteld, duurt het gemiddeld 2-5 werkdagen voor het geld op je bankrekening staat.  Je vindt hier meer informatie.  
      • Overschrijvingen moeten binnen 90 dagen na je eerste donatie volledig geverifieerd zijn, want anders worden alle donaties die nog niet zijn verstuurd terugbetaald aan je donateurs. Dit proces duurt vaak meerdere dagen, dus wacht niet tot de 90e dag. Je vindt hier meer informatie.
      • Als je je overschrijvingen hebt ingesteld, kun je nog altijd donaties ontvangen. Donaties worden op de door jou gekozen frequentie naar je bankrekening overgemaakt: dagelijks, wekelijks of maandelijks (sommige accounts hebben alleen de dagelijkse optie). Je vindt hier meer informatie.

Hoe je bankoverschrijvingen instelt: 

Stap 1: Selecteer "Bankoverschrijvingen" op het dashboard van je inzamelingsactie 

Als je de knop voor bankoverschrijvingen niet ziet, ben je waarschijnlijk een teamlid of heb je een erkende inzamelingsactie voor een goed doel. In dat geval ben je niet verantwoordelijk voor de overschrijvingen.

Stap 2: bevestig je e-mailadres

Klik hier als je problemen ondervindt met de verificatiemail. 

Stap 3: verifieer je telefoonnummer

Dit is een belangrijke beveiligingsfunctie en het is slechts een van de manieren waarop we je gegevens beschermen. Als er een probleem is bij het verifiëren van je telefoonnummer, lees dan dit artikel.

Let op: voer de 5-cijferige code in die in het bericht staat, en niet het 6-cijferige nummer waarvan de code afkomstig is. 

Stap 4: Selecteer soort overschrijving

Hier kies je naar wiens bankrekening het geld gaat. Je moet hierbij twee keuzes maken: wie het geld ontvangt en naar welk type bankrekening het geld wordt gestuurd.

Wie ontvangt het geld?

    • Ikzelf: het geld wordt rechtstreeks naar je eigen bankrekening overgemaakt
    • Iemand anders: het geld wordt overgemaakt naar de bankrekening van iemand anders. We noemen die persoon een begunstigde, en ze zullen hun eigen bankrekening koppelen. Als je deze optie selecteert, stuur je ze een e-mailuitnodiging om het geld te ontvangen en is jouw deel van het overschrijvingsproces voltooid.

Zorg voordat je een begunstigde toevoegt ervoor dat deze:

          • Voldoet aan de vereisten om geld te ontvangen 
          • Zich in hetzelfde ondersteunde land bevindt als waar de inzamelingsactie geld inzamelt 
          • Klaar is om dit op zich te nemen. Hoewel het wijzigen van de begunstigde een optie is, is hier toestemming voor nodig van zowel jezelf als van de oorspronkelijke begunstigde.

Welk type bankrekening?

De opties zijn ofwel een persoonlijke bankrekening, of een bankrekening van een bedrijf/partnerschap*. 

Ongeacht of je "ikzelf" of "iemand anders" hebt geselecteerd in het eerste gedeelte, moet je dit onderdeel nog steeds gebruiken om ons te laten weten welk type bankrekening de persoon die geld ontvangt zal gebruiken.

* Voor overschrijvingen naar een organisatie gelden specifieke vereisten. Ga verder met het proces in dit artikel

Stap 5: Voeg je identiteitsgegevens toe

Het is erg belangrijk dat je je ingevulde naam en fysiek adres (geen postbus) precies invoert zoals het wordt weergegeven op je actuele door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto.

Voer geen afgekorte naam in van een bijnaam, bijvoorbeeld Rob i.p.v. Robert, omdat hierdoor onze betalingspartner je gegevens niet kan verifiëren.

Stap 6: Voeg je bankgegevens toe

Als jij je in de VS of Canada bevindt, heb je de mogelijkheid om directe verificatie te gebruiken, waarmee je verbinding kunt maken met je bank door online in te loggen op je bankrekening.

Als je jouw bankgegevens handmatig toevoegt in plaats van via directe verificatie, moet je je bankrekeningnummer en banknummer weten. Als je deze informatie niet hebt, kun je deze meestal vinden in je portaal voor internetbankieren of op een cheque. 

Het is zeer belangrijk dat je je bankgegevens de eerste keer correct invoert. Let op het volgende: 

  • Vul ook eventuele nullen aan het begin van je rekeningnummer in
  • Gebruik het banknummer voor ACT, EFT of directe stortingen. Gebruik geen banknummer voor overboekingen
  • Bij Europese bankrekeningen moet je je IBAN met hoofdletters en zonder spaties invoeren
  • De naam die je hebt ingevoerd bij het invullen van de persoonlijke gegevens moet overeenkomen met de eigenaar van de bankrekening. Vul niet je eigen persoonlijke gegevens in en vervolgens de bankgegevens van iemand anders. Als de naam op je identiteitsbewijs niet overeenkomt met de naam op je bankafschrift, lees dan dit artikel voor meer informatie.
  • Als je denkt dat je bankgegevens incorrect zijn, neem dan contact op met je bank voordat je overschrijvingen instelt.
  • Overschrijvingen naar spaarrekeningen mislukken soms, dus we raden aan om een betaalrekening te gebruiken.

Potentiële stap 7: uploaden van documenten voor verificatie

Om ervoor te zorgen dat het geld de juiste persoon en rekening bereikt, kunnen we om een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en/of een bankdocument vragen. Als we deze documenten nodig hebben, dan: 

  • Sturen we een e-mail met de titel 'Actie vereist - documenten uploaden' of 'Actie vereist: instellen van overschrijvingen mislukt'” 
  • Voegen we een opmerking toe boven aan je account als je op 'Bankoverschrijvingen' klikt

Let op: er kunnen ook nadat je bent begonnen met het ontvangen van geld nog documenten vereist zijn. Je kunt daar hier meer over lezen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 7153 van 13380

Zie je niet wat je nodig hebt?

Hulp krijgen

We zijn hier voor je

Heb je nog steeds hulp nodig? Klik gewoon op de onderstaande knop. We bieden je persoonlijke ondersteuning en verbinden je indien nodig met een van onze Klantenservicespecialist.

Hulp krijgen