Zo stel je overschrijvingen in
Volg de onderstaande stappen om bankoverschrijvingen in te stellen.
- Selecteer in je dashboard het tabblad 'Overschrijvingen' in het menu aan de linkerkant
- Selecteer waar het geld naar wordt overgemaakt: naar je eigen bankrekening, een zakelijke bankrekening of die van iemand anders
- Als je e-mail nog niet is bevestigd, stuur dan de bevestigingsmail opnieuw
- Om geld naar jezelf over te schrijven, selecteer je 'Aan de slag' en ga je naar het beveiligde informatieportaal van onze betalingspartner. Hier kun je je persoonlijke en bankgegevens invoeren
Als je een inzamelingsactie voor een liefdadigheidsinstelling hebt gemaakt, vind je hier meer informatie over het ontvangen van geld voor een liefdadigheidsinstelling.
Denk aan het volgende:
Belangrijke stappen bij het instellen van overschrijvingen:
- Bepaal wiens bankrekening het geld ontvangt
- Voeg persoonlijke gegevens en bankgegevens toe
- GoFundMe verifieert je gegevens
- Ondersteunende documenten delen
- Ontvang geld op je bankrekening
1. Bepaal wiens bank het geld zal ontvangen
Als het geld gaat naar:
- Je eigen bankrekening, selecteer je 'Particuliere bankrekening'
- De bankrekening van een organisatie, selecteer je 'Zakelijke bankrekening' (Meer informatie over het overschrijven van geld naar een zakelijke rekening.)
- De bankrekening van iemand anders, selecteer 'Bankrekening van iemand anders". We noemen dit een begunstigde. Als je dit selecteert, is jouw deel van het overschrijvingsproces klaar, zodra je de uitnodiging voor de begunstigde hebt verzonden. (Meer informatie over hoe je iemand anders uitnodigt om het geld te ontvangen.)
2. Voeg persoonlijke gegevens en bankgegevens toe
Onze betalingspartner gebruikt de gegevens die je invoert om te verifiëren wie je bent. Je gegevens moeten precies overeenkomen met je door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Deze naam wordt niet openbaar weergegeven bij de inzamelingsactie.
- Voer je fysieke adres in (geen postbus)
- Voer je volledige naam in; gebruik geen afgekorte versie of bijnaam
- Controleer of je je geboortedatum correct hebt ingevoerd
Let op het volgende wanneer je de gegevens handmatig invoert:
- Eventuele nullen aan het begin van je rekeningnummer moet je ook invoeren.
- Gebruik het banknummer voor ACH, EFT of directe overschrijvingen. Gebruik geen banknummer voor overschrijvingen.
- Bij Europese bankrekeningen moet je de IBAN met hoofdletters en zonder spaties invoeren.
- De naam die je hebt ingevoerd bij je persoonlijke gegevens moet overeenkomen met de naam van de eigenaar van de bankrekening. Voer geen bankgegevens van iemand anders in.
3. GoFundMe verifieert je gegevens
We willen er zeker van zijn dat het geld veilig naar de juiste ontvanger wordt verzonden. Het verifiëren van je gegevens kan enkele werkdagen duren. Als er aanvullende informatie nodig is, nemen we contact met je op.
4. Deel ondersteunende documenten (indien nodig)
In sommige gevallen kunnen we vragen om een kopie van je bankafschrift of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, of om informatie over je relatie tot de inzamelingsactie. Zodra je documenten en gegevens zijn geverifieerd, wordt het geld automatisch overgeschreven.
Volg deze stappen om een document te uploaden:
- Kies op de pagina 'Overschrijvingen' voor de optie 'Bewerken' naast je bankrekening onder 'Uitbetaling'.
- Klik vervolgens op 'Doorgaan naar Adyen' of 'Doorgaan naar Stripe', afhankelijk van je betalingspartner.
- Klik in het rode gedeelte. Voor Adyen bevindt de knop om te uploaden zich in de hoek rechtsonder, naast de knop 'Bewerken'. Voor Stripe kies je de knop 'Bijwerken', vervolgens kun je een nieuwe foto van je document maken of een bestand uploaden vanaf je apparaat.
Als er documenten nodig zijn of de verificatie is mislukt, krijg je een melding via een rode banner in het gedeelte 'Overschrijvingen' van je GoFundMe-account.
5. Ontvang geld op je bankrekening
Dit zijn een paar dingen die je moet weten over tijdlijnen voor overschrijvingen:
- Zodra je bankgegevens zijn geverifieerd, wordt het geld automatisch verzonden.
- Afzonderlijke donaties worden binnen 1-14 werkdagen verwerkt, waarna ze worden toegevoegd aan een overschrijving.
- Elke overschrijving bevat alle verwerkte (beschikbare) donaties en je kunt het over te schrijven bedrag niet kiezen.
- Overschrijvingen worden dagelijks uitgevoerd, tenzij je dit wijzigt naar wekelijks of maandelijks.
- Nadat je GoFundMe hebt verlaten, duurt het 2 tot 5 werkdagen voordat overschrijvingen op de bankrekening staan.
We zijn er voor je
Nog steeds hulp nodig? We brengen je in contact met een van onze Klantenservicespecialisten voor persoonlijke ondersteuning.
Neem contact met ons op