Problemen met inloggen

Als je problemen hebt met aanmelden, probeer dan je wachtwoord te wijzigen. Let op: De link om je wachtwoord te wijzigen is maar zes uur geldig. 

Als je je hebt aangemeld met je account bij een sociaal platform (Google, Facebook of Apple), moet je contact opnemen met die aanbieder voor hulp bij het aanmelden. Als je nog steeds niet kunt inloggen met je account bij een sociaal platform, kun je proberen je wachtwoord te resetten.

Als dat niet werkt, probeer dan het volgende:

• Turn off your VPN, if you’re using one
• Probeer in te loggen in de incognitomodus of via een privévenster in je browser
• Gebruik een andere browser. Google Chrome en Firefox zijn doorgaans het meest betrouwbaar
• Probeer het met een andere internetverbinding. Als je mobiele data gebruikt, schakel dan over naar wifi of een andere verbinding
• Wis je cookies en cache
• Zet je ad blocker even uit, als je die gebruikt
• Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)

Als je hierna nog steeds niet kunt inloggen, klik je op 'Neem contact met ons op'.

Als je denkt dat iemand zonder jouw toestemming toegang tot je account heeft gehad, kunnen dit tekenen zijn van een gehackt account.