Uploaden van een identiteitsbewijs

Inhoud

• ID-vereisten
• Indienen van je identiteitsbewijs
• Je identiteitsbewijs opnieuw uploaden

ID-vereisten

Om ervoor te zorgen dat het geld je veilig kan bereiken, kan onze betalingspartner je vragen een afbeelding te uploaden van je door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto. Het document moet aan de volgende criteria voldoen:

• Niet verlopen, geen tijdelijk identiteitsbewijs
• Volledige wettelijke naam die overeenkomt met de naam op het bankafschrift en de naam die is ingevoerd voor het instellen van het overschrijvingen (identiteitsbewijs moet toebehoren aan iemand die ouder is dan 18 jaar.) 
• Duidelijk zichtbare kleurenfoto (zonder schitteringen)
• Voor- en achterkant van je identiteitsbewijs (als afzonderlijke afbeeldingen) of volledige fotopagina van je paspoort
• Alle informatie moet zichtbaar zijn (er mag geen informatie zijn bedekt of bewerkt)
• De vier hoeken van het document moeten te zien zijn

• De bestandsgrootte moet ten minste 100 KB (maar niet groter dan 10 MB) zijn

Nog enkele tips:

• De eenvoudigste manier om een identiteitsbewijs te uploaden, is door een foto te maken met de camera van je smartphone. Het hoeft geen fysieke, gescande afbeelding te zijn.
• Zorg voor een effen achtergrond.
• JPG-bestanden doen het doorgaans beter dan pdf-bestanden

Volg deze stappen om je identiteitsbewijs ter beoordeling in te dienen:

Stap 1: Ga naar je overschrijvingen:

1. Log in bij je GoFundMe-account en selecteer 'Jouw inzamelingsacties' in het menu rechtsboven
2. Kies de inzamelingsactie waar je de overschrijvingen instelt
   • Inzamelingsacties in de VS: kies in het linkermenu 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: Kies in het linkermenu 'Overschrijvingen'
3. Klik op de pagina voor overschrijvingen op 'Aan de slag'
   

Stap 2: ga verder naar het veilige informatieportaal van onze betaalpartner en klik op 'Personal details' (Persoonlijke gegevens).

Stap 3: je wordt gevraagd om te starten met verificatie, klik op 'Start verification' (Verificatie starten).

Stap 4: kies je land en documenttype

Stap 5: upload je foto of maak een foto met je telefoon

Na het indienen wordt je document beoordeeld en kun je terugkeren naar GoFundMe.

Als deze stappen niet overeenkomen met wat je in je account ziet, lees dan dit artikel.

Een document opnieuw uploaden

Als je al een document hebt geüpload dat niet geverifieerd is en een ander document moet uploaden, volg dan deze stappen:

1. Start het proces door in de e-mail met het onderwerp 'Actie vereist - instellen van geldopnames mislukt' op de link te klikken OF klik op de rode banner op de pagina 'Overschrijvingen' van je GoFundMe-dashboard
2. Klik vervolgens op 'doorgaan naar Adyen' of 'doorgaan naar Stripe', afhankelijk van je betalingspartner
3. Klik op de sectie 'identiteit of bank' met een rode banner en de knop om te uploaden bevindt zich in de rechteronderhoek naast de knop 'Bewerken'

Als je nog steeds problemen ondervindt met deze stappen verzend dan dit formulier.