Uploaden van een identiteitsbewijs

Inhoud

• ID-vereisten
• Indienen van je identiteitsbewijs
• Je identiteitsbewijs opnieuw uploaden

ID-vereisten

Om ervoor te zorgen dat het geld je veilig kan bereiken, kan onze betalingspartner je vragen een afbeelding te uploaden van je door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto. Het document moet aan de volgende criteria voldoen:

• Niet verlopen, geen tijdelijk identiteitsbewijs
• Volledige officiële naam die overeenkomt met het bankafschrift en de naam die is ingevoerd voor het instellen van overschrijvingen (identiteitskaart moet van een persoon van 18 jaar of ouders zijn) 
• Duidelijke kleurenfoto - zonder schittering
• Voor- en achterkant van je identiteitsbewijs (als afzonderlijke afbeeldingen) of volledige fotopagina van je paspoort
• Toon alle informatie - bedek of bewerk geen informatie
• De vier hoeken van het document moeten te zien zijn

• De bestandsgrootte moet ten minste 100 KB (maar niet groter dan 10 MB) zijn

Nog enkele tips:

• De makkelijkste manier om een identiteitsbewijs te uploaden is door een foto te maken met de camera van je smartphone. Het hoeft geen fysieke, gescande afbeelding te zijn.
• Zorg voor een effen achtergrond.
• JPG-bestanden doen het doorgaans beter dan pdf-bestanden

Volg deze stappen om je identiteitsbewijs ter beoordeling in te dienen:

Stap 1: klik op je pagina voor overschrijvingen op je bankrekening

Stap 2: ga door naar de beveiligde informatieportal van onze betalingspartner en klik op je naam

Stap 3: scrol omlaag op de verificatiepagina en klik op 'ID-document'

Stap 4: selecteer je ID-type en volg de instructies om de afbeeldingen van je ID te uploaden. Klik op 'voltooien' als je klaar bent.

Stap 5: selecteer 'Terug naar GoFundMe'

Als deze stappen niet overeenkomen met wat je in je account ziet, lees dan dit artikel.

Een document opnieuw uploaden

Als je al een document hebt geüpload dat niet geverifieerd is en een ander document moet uploaden, volg dan deze stappen:

1. Start het proces door op de link in de e-mail te klikken met de titel 'Actie vereist - instellen van geldopnames mislukt' OF klik op de rode banner in het gedeelte 'Overschrijven' van je GoFundMe-dashboard
2. Klik vervolgens op 'doorgaan naar Adyen' of 'doorgaan naar Stripe', afhankelijk van je betalingspartner
3. Klik op de sectie 'identiteit of bank' met een rode banner en de knop om te uploaden bevindt zich in de rechteronderhoek naast de knop 'Bewerken'

Als je nog steeds problemen ondervindt met deze stappen verzend dan dit formulier.