Terminando sua campanha
Quando terminar de arrecadar os fundos, você terá algumas opções para encerrar sua arrecadação:
Se você quiser devolver fundos aos doadores, leia este artigo sobre como emitir reembolsos.
Desativar as doações, mas manter a campanha ativa
Esta opção permitirá que você desative o recebimento de doações, mas a arrecadação continuará visível ao público, e você poderá acessá-la.
Recomendamos esta opção, pois ela permite que você continue postando atualizações, deixa um registro para referência futura e ajuda a inspirar outras pessoas. Revisitar uma arrecadação relembra os apoiadores o quanto sua contribuição foi essencial para transformar vidas.
Siga estas etapas para desativar as doações da sua conta do GoFundMe:
- Entre na sua conta do GoFundMe e selecione "Suas arrecadações" no menu no canto superior direito
- Escolha a arrecadação de fundos para a qual você deseja desativar as doações
- Arrecadações nos EUA: na sua página "Hoje", selecione "Arrecadação" > "Editar arrecadação" > acesse "Configurações"
- Todos os outros países: no painel da sua arrecadação, selecione "Editar" abaixo do título > acesse "Configurações"
- Desmarque ou desative a opção "Permitir doações"
- Selecione "Salvar"
Excluir a campanha
Tenha em mente o seguinte:
- Publicar uma atualização final é uma ótima maneira de informar aos apoiadores que você está encerrando sua arrecadação.
- A arrecadação ainda existirá na sua conta na aba "Excluídas", mas você não poderá acessá-la de forma alguma. Uma versão resumida dela permanecerá visível ao público. (Se você quiser que sua arrecadação seja removida dos mecanismos de busca públicos, fale com a nossa equipe.)
- Somente um organizador pode encerrar uma arrecadação, usando a própria conta. Se você for beneficiário ou coorganizador, entre em contato com o organizador para fazer a exclusão.
- Excluir a arrecadação não reembolsará automaticamente os doadores. Uma vez que suas informações de transferência bancária tenham sido confirmadas, a exclusão da arrecadação não terá efeito sobre o envio de transferências.
Siga estas etapas para excluir sua campanha da sua conta do GoFundMe:
- Entre na sua conta do GoFundMe e selecione "Suas arrecadações" no menu no canto superior direito
- Escolha a arrecadação de fundos para a qual você deseja desativar as doações
- Arrecadações nos EUA: na sua página "Hoje", selecione "Arrecadação" > "Editar arrecadação" > acesse "Configurações"
- Todos os outros países: no painel da sua arrecadação, selecione "Editar" abaixo do título > acesse "Configurações"
- Role a tela e clique em “Excluir arrecadação”
- Marque a caixa de confirmação
- Selecione "Excluir campanha"
Se você também quiser remover a versão resumida da sua arrecadação, clique no botão "Fale conosco" para entrar em contato com nossa equipe.
Estamos aqui para ajudar
Entre no chat com Ray, nosso HelperBot com tecnologia de IA, para resolver rapidamente a maioria das dúvidas ou para se conectar à nossa equipe de atendimento humano e obter ajuda adicional.
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