Como administrar sua arrecadação com doações recorrentes

Atenção: algumas arrecadações da Itália e do Canadá podem não ter como opção as doações recorrentes. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para disponibilizar esse recurso a todos os nossos clientes. 

As doações recorrentes são uma ótima forma de receber apoio sustentável e de longo prazo. Se os apoiadores escolherem doações recorrentes, eles pagarão uma taxa de 5% por doação. Esse valor ajuda a tornar esse recurso possível para nossa comunidade. Neste artigo, abordaremos os seguintes tópicos:

• O que são doações recorrentes?
• Entendendo a taxa de doações recorrentes
• Gerenciando doadores recorrentes
• Como administrar uma arrecadação para uma organização sem fins lucrativos com doações recorrentes
• Pedir aos apoiadores que se tornem doadores recorrentes
• Manter doadores recorrentes engajados

O que são doações recorrentes?

As doações recorrentes são um recurso opcional para que seus apoiadores façam doações automáticas mensalmente. Novas arrecadações permitem doações únicas e doações recorrentes, mas você também pode optar por permitir apenas doações únicas ou mensais nas configurações da sua arrecadação. 

Siga estas etapas para editar os tipos de doações que sua arrecadação pode receber: 

1. Na sua página "Hoje", selecione a guia "Arrecadação"
2. Em seguida, escolha “Alterar configurações da arrecadação”
3. Você verá a opção de "Permitir doações"
4. Com “Permitir doações” ativado, você pode então escolher entre “Mensal e única”, “Apenas uma vez” e “Apenas mensal”
5. Escolha a configuração que você deseja para o seu GoFundMe e depois clique em “Salvar”

Se você escolher permitir ambos os tipos de doação no seu GoFundMe, também poderá escolher seu tipo de doação padrão em “Tipo de doação padrão”. Esta configuração controla qual opção será pré-selecionada para os apoiadores quando clicarem em “Doar” na sua arrecadação. Sugerimos usar nossa opção de “Padrão inteligente”, pois usamos os dados dos apoiadores para pré-definir automaticamente a melhor opção para eles, mas você também pode definir manualmente doações únicas ou mensais como padrão.

Recomendamos, e todas as arrecadações terão, por padrão, doações únicas e mensais ativadas. Confira este artigo para outras perguntas frequentes sobre doações recorrentes.

Entendendo a taxa de doações recorrentes

Doações recorrentes são uma forma de os apoiadores contribuírem para arrecadações de fundos de forma contínua. Esse recurso permite que os doadores façam doações mensais automáticas, fornecendo às arrecadações de fundos um apoio estável e de longo prazo.

Ao contrário das doações avulsas, que têm uma taxa de processamento de 2,9% + 0,25 € por transação (varia conforme o país; confira nossa página de preços para ver a taxa do seu país), as doações recorrentes têm uma taxa adicional de 5% que se repete a cada pagamento mensal. Essa taxa adicional paga pelo doador ajuda a cobrir os custos de manutenção e gerenciamento desse recurso, incluindo:

• Processamento automatizado de pagamentos – Garantindo transações seguras e contínuas todos os meses.
• Suporte aprimorado para arrecadações de fundos - Ajudando as arrecadações de fundos a se engajarem com doadores recorrentes de forma mais eficaz.
• Melhorias sustentadas na plataforma – Continuando a desenvolver ferramentas que tornam a arrecadação mais fácil e impactante.

Os apoiadores optam por doações recorrentes e pela taxa de 5% quando doam, e essa taxa não afetará os fundos recebidos pela arrecadação. Ao optar por doações recorrentes, os apoiadores ajudam as arrecadações de fundos a obterem contribuições confiáveis e contínuas que fazem uma diferença duradoura.

Gerenciando doadores recorrentes

Se você habilitar doações recorrentes em sua arrecadação, você pode acompanhar esses apoiadores na guia “Apoiadores” da sua conta do GoFundMe. 

Nesta guia, você pode filtrar para visualizar apenas os doadores mensais, ver quantas vezes eles contribuíram e enviar mensagens para eles.

Como administrar uma arrecadação para uma organização sem fins lucrativos com doações recorrentes

Se você começar uma arrecadação para uma organização sem fins lucrativos no GoFundMe, a organização sem fins lucrativos poderá ter controle sobre o tipo de doações que aceita–doações únicas ou mensais. Você ainda pode arrecadar fundos para eles como faria normalmente, mas não poderá editar as configurações de doação como faria em uma arrecadação pessoal.

Pedir aos apoiadores que se tornem doadores recorrentes

Doações recorrentes são ótimas para casos que necessitem de ajuda contínua. Para incentivar os apoiadores a optarem por doações mensais, você deverá explicar claramente como os fundos serão usados ao longo do tempo. Por exemplo, se estiver arrecadando fundos para fins educacionais, sugerimos adicionar um detalhamento e um cronograma explicando por que os fundos serão necessários mais de uma vez.

Ex: “Usarei as doações recorrentes do mês que vem para comprar livros para meu próximo semestre de aulas. Também vou guardar parte das doações para continuar economizando para comprar meu novo laptop. Com mais três meses de doações recorrentes, poderei comprá-lo!”

Você também pode pedir aos apoiadores que se tornem doadores recorrentes destas formas adicionais:

1. Você pode incluir o pedido na história da sua arrecadação. Isso deixará claro para todos que visitarem sua página de arrecadação que você tem uma causa de longo prazo para a qual eles podem continuar contribuindo. Você pode incluir uma frase em sua história como: 

“Por favor, considere optar por doações mensais para minha arrecadação. Eu realmente agradeço o apoio contínuo, e mesmo R$ 20 ou R$ 50 por mês podem realmente fazer a diferença."

2. Entre em contato diretamente com pessoas que você conhece pessoalmente. Seus amigos próximos e familiares provavelmente ficarão felizes com a oportunidade de apoiar você de forma contínua. Sugerimos que você envie uma mensagem de texto ou ligue para eles para contar sobre suas arrecadações de fundos e como o apoio mensal deles faria diferença para você.

3. Use as atualizações para pedir aos doadores que se tornem apoiadores mensais. As atualizações permanecerão públicas na página da sua arrecadação e são ótimas para destacar esse pedido de doações recorrentes para que ele não se perca em meio ao conteúdo da história da arrecadação. Aqui está um exemplo de como você pode pedir aos visitantes da sua página que se tornem apoiadores recorrentes:

   
   “Muito obrigado por reservar um momento para ler sobre a minha arrecadação para a sala de aula! Gostaria de compartilhar com os visitantes da minha página que a minha arrecadação também aceita doações mensais e adoraria que você considerasse se tornar um apoiador mensal. Os apoiadores mensais ajudarão a financiar excursões, feiras escolares e outras atividades mensais para os alunos. E, se você não puder contribuir agora, ainda assim considere compartilhar a minha arrecadação nas suas redes sociais para ajudar a divulgar. Agradeço!”

Para determinar se você tem doadores recorrentes e receber uma lista com os nomes deles, clique no botão “Fale conosco”. Conectaremos você à nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Manter doadores recorrentes engajados

Organizar uma arrecadação é um trabalho que não para. É muito importante manter as informações atualizadas para os doadores recorrentes. Publique atualizações, compartilhe novas fotos na sua história, publique vídeos sobre o progresso das doações e muito mais. 

Seus apoiadores recorrentes querem saber que continuam fazendo a diferença, por isso veja aqui algumas ideias para mantê-los engajados:

• Elabore um agradecimento personalizado apenas para os apoiadores recorrentes. Sempre que receber uma doação recorrente no mês, agradeça o apoio contínuo e compartilhe um pouco sobre como você usou os fundos.
• Mencione seus apoiadores recorrentes em uma atualização. YouTubers e podcasters costumam ler os nomes de doadores mensais no final de um vídeo ou episódio, e você pode fazer algo parecido com um agradecimento mensal em forma de atualização na página da arrecadação. Todos os doadores inscritos recebem um e-mail quando você publica uma atualização, então será um belo gesto de gratidão da sua parte.
• Peça aos seus apoiadores recorrentes que deixem comentários e incluam um pequeno texto sobre por que escolheram doar mensalmente. Isso pode incentivar outros doadores a optarem também por doações mensais.
• Use as redes sociais para agradecer aos seus apoiadores mensais se você já tiver amizade com eles lá. Não se esqueça de marcá-los no post e pedir que eles também a compartilhem, para alcançar o público deles.

Há muitas formas de aproveitar ao máximo as doações recorrentes, e estamos animados para ver como os organizadores mobilizarão os doadores e a comunidade com esse recurso. Para verificar se você teve doações recorrentes e ver uma lista com os nomes, você pode filtrar por “Doadores mensais” na página “Apoiadores” do seu painel de arrecadação, ou clicar no botão "Fale conosco".