Compreendendo a desativação da conta versus a exclusão de dados

Entender a diferença entre desativar sua conta do GoFundMe e excluir permanentemente seus dados é fundamental para gerenciar sua presença na plataforma.

Antes de prosseguir com qualquer ação, revise as informações abaixo e considere quaisquer fundos não reclamados ou necessidades futuras de acesso.

Desativação de conta

Se você desativar sua conta:

• Você não conseguirá entrar
• Sua(s) arrecadação(ões) de fundos não estarão mais visíveis no GoFundMe
• Ninguém poderá ver seu perfil
• Suas doações não anônimas ainda listarão seu nome como doador
• Suas informações continuarão armazenadas nos sistemas do GoFundMe
• Você precisará solicitar a reativação da sua conta

Se você deseja desativar sua conta GoFundMe, siga estas etapas:

1. Entre na sua conta
2. Navegue até o menu no canto superior direito da sua conta
3. Selecione "Configurações"
4. Role até o final e clique em "Desativar conta"
5. Confirme selecionando "Desativar minha conta"

Se você decidir retornar ao GoFundMe após desativar sua conta, poderá reativá-la a qualquer momento acessando nossa Central de Ajuda e selecionando "fale conosco". Um membro de nossa equipe de atendimento poderá ajudar você.

Exclusão de conta

Se você deseja fechar sua conta e permanentemente exclua seus dados:

• Você não poderá reativar sua conta
• Sua conta, perfil, arrecadações de fundos e dados selecionados serão removidos permanentemente da plataforma
• Suas doações não anônimas não listarão mais seu nome como doador
• Seus dados pessoais serão excluídos dos sistemas internos e de terceiros do GoFundMe
• Um mínimo de dados contábeis e de garantia de conformidade podem ser retidos para fins fiscais e operacionais legais, conforme necessário

Se desejar excluir seus dados permanentemente, você pode enviar uma solicitação aqui para que sua conta e os dados associados aplicáveis sejam removidos do GoFundMe e de nossos sistemas de terceiros. 

Importante: Esta ação é irreversível e quaisquer fundos não reclamados podem ser perdidos.

Certifique-se de que as transferências dos fundos restantes tenham sido iniciadas antes de enviar uma solicitação de exclusão. Você pode ler sobre como configurar transferências aqui.

Visite nossa página de perguntas frequentes para saber mais.