Délais de virement bancaire
Quand votre collecte de fonds reçoit son premier don, vos informations de virements bancaires doivent être entièrement vérifiées avant la date indiquée dans les courriels de notification de GoFundMe. Autrement, les dons risquent d'être remboursés automatiquement. Si vous ne vous rappelez pas avoir reçu une notification par courriel, recherchez l'objet « Action requise : configurez les retraits ».
Une date limite de virement est fixée, car nos partenaires de paiement sont uniquement des entreprises de traitement de paiements en ligne, et ils ne sont pas autorisés à conserver vos fonds à long terme, contrairement aux banques.
Même après l'émission de virements bancaires, le montant récolté affiché sur votre collecte de fonds ne diminue pas, et vous pouvez continuer à collecter des fonds.
Combien de temps faut-il pour finaliser la vérification des virements?
La procédure de configuration et de vérification des virements bancaires peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables (voire plus). Ensuite, dès qu'un virement est effectué, il faut compter en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables pour que le compte bancaire enregistré soit crédité en toute sécurité.
Comment savoir si la vérification de mes virements est terminée?
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir terminé le processus de configuration du virement :
Ensuite, votre compte GoFundMe est le meilleur endroit pour trouver toutes les informations sur vos virements. Dans la section Virements, vous pouvez voir les virements programmés et envoyés. Si vous constatez que la date prévue est sans cesse repoussée, c'est que la vérification de votre compte n'est pas finalisée.
Il est aussi possible que vous receviez un courriel de notre équipe ou qu'une bannière rouge soit affichée dans votre compte GoFundMe pour vous en informer.
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de vérification, consultez cet article.
Nous sommes là pour vous aider
Clavardez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par l'IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en contact avec notre soutien technique si vous avez encore besoin d'aide.
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