Délais de virement bancaire
Lorsque votre collecte de fonds reçoit son premier don, vos informations de virements bancaires doivent être entièrement vérifiées avant la date indiquée dans votre compte GoFundMe. Autrement, les dons seront automatiquement remboursés. En effet, comme nos partenaires de paiement sont uniquement des processeurs de paiement en ligne, ils ne sont pas autorisés à conserver vos fonds pendant de longues périodes.
Même après l'émission de virements bancaires, le montant récolté affiché sur votre cagnotte ne diminue pas, et vous pouvez continuer à collecter des fonds.
Combien de temps faut-il pour que tout soit validé?
La procédure de configuration et de vérification des virements bancaires peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables (voire plus). Ensuite, dès qu'un virement est effectué, il faut compter en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables pour que le compte bancaire enregistré soit crédité en toute sécurité.
Comment puis-je savoir si tout est entièrement validé?
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir terminé le processus de configuration du virement :
Ensuite, vous trouverez toutes les informations sur les virements sur votre compte GoFundMe. Les virements programmés et effectués sont répertoriés dans la section Virements. Si vous constatez que la date prévue est repoussée en permanence, cela signifie que votre compte n'est pas totalement validé.
Il est aussi possible que vous receviez un courriel de notre équipe ou qu'une bannière rouge soit affichée dans votre compte GoFundMe pour vous en informer.
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de vérification, consultez cet article.
Nous sommes là pour vous aider
Clavardez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par l'IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en contact avec notre soutien technique si vous avez encore besoin d'aide.
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