Uitleg over het verschil tussen het deactiveren van een account en het verwijderen van gegevens

Voor een effectief beheer van je aanwezigheid op het GoFundMe-platform, is het belangrijk dat je weet wat het verschil is tussen het deactiveren van je GoFundMe-account en het definitief verwijderen van je gegevens.

Lees voordat je een van deze acties uitvoert, eerst de onderstaande informatie aandachtig door. Besluit wat er moet gebeuren met niet-opgeëist geld en bedenk of je in toekomst misschien weer toegang wilt hebben tot je account.

Account deactiveren

Dit gebeurt er bij het deactiveren van je account:

• Je kunt niet inloggen.
• Je inzamelingsacties zijn niet meer zichtbaar op GoFundMe.
• Niemand kan je profiel bekijken.
• In je niet-anonieme donaties wordt nog steeds jouw naam vermeld als donateur.
• Je informatie blijft opgeslagen in de systemen van GoFundMe.
• Je moet een aanvraag indienen om je account opnieuw te activeren.

Ga als volgt te werk om je GoFundMe-account te deactiveren:

1. Log in op je account.
2. Ga naar het menu rechtsboven in je account.
3. Selecteer Instellingen.
4. Scrol naar beneden en klik op Account deactiveren.
5. Bevestig je keuze door Mijn account deactiveren te selecteren.

Als je na het deactiveren van je account wilt terugkomen bij GoFundMe, kun je je account op elk moment opnieuw activeren. Ga daarvoor naar ons Hulpcentrum en selecteer 'Neem contact met ons op'. Een medewerker van ons ondersteuningsteam helpt je dan verder.

Account verwijderen

Ga als volgt te werk om je account te sluiten en je gegevens definitief te verwijderen:

• Je kunt je account niet opnieuw activeren.
• Je account, profiel, inzamelingsacties en geselecteerde gegevens worden definitief verwijderd van het platform.
• In je niet-anonieme donaties wordt je naam niet meer als donateur vermeld.
• Je persoonlijke gegevens worden verwijderd uit de interne systemen van GoFundMe en van derden.
• Eer wordt mogelijk een minimum aan boekhoudkundige en compliancegegevens bewaard voor zover dat voor fiscale en wettelijke doeleinden is vereist.

Als je je gegevens definitief wilt verwijderen, kun je hier een aanvraag indienen om je account en de bijbehorende gegevens te laten verwijderen van GoFundMe en onze systemen van derden. 

Belangrijk: je kunt dit niet ongedaan maken en niet-opgeëist geld gaat mogelijk verloren.

Zorg ervoor dat overschrijvingen voor resterende fondsen zijn gestart voordat je aanvraag voor verwijdering indient. Je kunt hier lezen hoe je overschrijvingen instelt.

Ga naar onze pagina met veelgestelde vragen voor meer informatie.